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Jornada Comercio Electrónico: Oviedo 30/10/2013

Nos salimos por un momento del entorno cloud más estricto para hablaros de la interesante jornada sobre comercio electrónico celebrada, hoy miércoles, 30 de octubre de 2013, en el AC Forum de Oviedo. Volveremos a la nube en los próximos días donde abordaremos dos temas muy interesantes. Por un lado, estudiaremos los Acuerdos de Nivel de Servicio en el mundo cloud y por otro, analizaremos las consecuencias jurídicas derivadas de la declaración de concursos de nuestro proveedor de servicios cloud. No queremos adelantar acontecimientos pues todavía estamos cocinándolos pero tienen los dos muy buena pinta.

No sé si es un indicativo de cierta recuperación pero, al menos, el calendario de eventos TIC se está animando últimamente por Asturias. El encuentro, organizado por FADE, ha estado enfocado a analizar los aspectos a tener en cuenta a la hora de iniciar un proyecto en Internet. Durante la presentación de rigor, Julian González Zapico, Director General de Comercio y Turismo del Principado de Asturias, ha afirmado que en estos tiempos de incertidumbre económica, las TIC incrementan la productividad y aumentan la posibilidades de supervivencia de las empresas. Ha apuntado un dato, las posibilidades aumentan en un 39% para aquellas empresas que apuestan por las TIC en el desarrollo de su actividad.

Miguel Angel Acero, Responsable de Proyectos de Fundación CTIC ha analizado las plataformas tecnológicas de comercio electrónico. Ha señalado algunos de los aspectos a tener en cuenta a la hora de incorporar nuestro negocio a una plataforma de venta online. En primer lugar, tenemos que ser conscientes que una plataforma tecnológica es una herramienta a nuestra disposición. No por elegir una u otra vamos automaticamente a vender más o menos. El éxito o no de las ventas de nuestros productos en Internet dependen, fundamentalmente, del análisis previo que hayamos hecho de nuestro negocio y de su posterior ejecución. Dicho estudio nos va permitir elaborar una estrategia que nos va a permitir dar respuesta a las necesidades de nuestros potenciales clientes.

Así mismo, ha señalado otras variables que no deben de olvidarse, como los recursos a nuestra disposición, el diseño, la accesibilidad, los procesos operativos que incluyamos o la escalabilidad de la plataforma.

Otra de las ponencias destacadas ha sido la impartida por Orlando López, Director Ejecutivo de Talento Creativo quien ha analizado, desde la perspectiva del negocio, las técnicas a nuestra disposición para atraer publico a nuestros comercios online y convertir esas visitas en ingresos. Los objetivos que debe cumplir toda página de comercio electrónico son: atraer público, orientar a los usuarios de la página para llegar al producto que deseamos vender y dar facilidades, en lo que respecta a los procesos, a la hora de culminar la compra. Dado que en Internet es posible medirlo todo, es necesario que comprobemos el comportamiento de los visitantes a nuestras páginas de cara a analizar las posibles mejoras para poder lograr un mayor retorno de la inversión.

La jornada ha concluido con una mesa redonda en la que se ha analizado la realidad del comercio electrónico en el Principado de Asturias.

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Jornada Cloud Computing Cámara de Comercio de Oviedo (24/10/2013)

Ayer, 24 de octubre de 2013, tuvo lugar en la Cámara de Comercio de Oviedo un encuentro sobre cloud computing organizado por Dispal que celebró su veinticinco aniversario y la propia Cámara. El acto central de la jornada consistió en una mesa redonda interactiva, moderada por Paco Prieto, que contó con la participación de los siguientes ponentes: Alfredo Santos de Hudson Recruiment Solutions, Daniel Suárez, de la consultora estratégica Coontigo, Miguel Ángel Lubián de Instituto CIES, y Mariano González, responsable del Centro SAT de Llanera.

Mi impresión inicial, cuando tuve noticias de la sesión, fue que nos iban a emboscar con los tópicos de siempre, la falta de seguridad, la deslocalización de los servidores o los problemas con el cambio de proveedor. El abuso de estos temas, aun siendo importantes, en mi opinión, eclipsa, en muchas ocasiones, la compleja realidad de la nube. Sin embargo, contra todo pronóstico la sesión rehuyó de los tópicos y puso sobre la mesa cuestiones que, con frecuencia, se obvian en este tipo de foros. Además, nadie hizo los clásicos chistes sobre la nube que todos conocemos y hacen tiempo que dejaron de hacer gracia 🙂

Algunos de los temas que se abordaron fueron las inversiones a realizar a la hora de acometer un proyecto de estas características, la flexibilidad, el cambio de la cultura en las organizaciones y del rol de los departamentos de sistemas. En definitiva, de la importancia del factor humano para que la implantación de estos servicios sea efectiva. Por otro lado, se insistió en que el cloud no presenta más riesgos, sino riesgos diferentes y en la importancia de realizar análisis de riesgos apropiados a la hora de optar por un proveedor u otro.

Por último, uno de los aspectos más destacados de la jornada, fue la realización de encuestas entre los asistentes mediante la utilización de un dispositivo electrónico diseñado para llevar a cabo las votaciones.  Si bien no tienen un carácter científico, si son en todo caso reveladoras. Aquí alguno de los resultados de la misma:

  1. El 32% de los asistentes están preocupados por donde empezar en el cloud.

  1. El 40% de los asistentes asocia el cloud al almacenamiento de datos.

  1. El 24% de asistentes se animaría a contratar servicios de cloud si dispusieran de un Plan Específico.

  1. El servicio cloud más interesante a corto plazo para los asistentes son el almacenamiento y externalización de servidores

  1. En opinión del 25% de los asistentes la principal barrera para implantar herramientas cloud es la seguridad.

  1. El 43% de asistentes opina que la característica que más valoran del cloud es la escalabilidad y la flexibilidad.